Retouren & Ruilen
Bij Twinkels willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik het online retourformulier om aan te geven welke artikelen je wilt terugsturen en wat de reden van retour is.
Verpak de artikelen
Plaats de producten in de originele verpakking en voeg de pakbon toe, zodat we je retourzending snel en correct kunnen verwerken.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending door ons is bevestigd.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij de retourzending hebben goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing